Soporte #35 / SFacil FACTURA-E / Error al descifrar los sellos digitales

Si al intentar descifrar los sellos digitales te aparece el siguiente error: “The specified file was not found” muy probablemente se deba a que la aplicación openssl.exe , se encuentre dañado o ha sido eliminado.

Para corregir este problema se debe realizar los siguiente: 

Paso 1.- Descargar la aplicación openssl.exe

www.sfacil.com/soporte/openssl.exe

Paso 2.- Guardar la aplicación dentro del directorio raíz del sistema de Factura-E (Regularmente su ubicación es  “C:\SFACIL\FACTURAE” si no modifican su ruta)

Paso 3.- Descifrar nuevamente los sellos digitales.

 Nota: Si después de realizar este proceso continúa el mensaje de error, verificar que el archivo .cer de los sellos no se encuentre dañado. Este proceso de validación se puede realizar abriendo el certificado del sello digital.

Debe aparecer una ventana similar a la siguiente imagen:

 En caso que el certificado se encuentre dañado aparecerá un mensaje similar al siguiente:

Si llega a aparecer el mensaje : “El archivo no se puede usar como Certificado de Seguridad” se deberá ingresar a la página de CERTISAT para descargarlo nuevamente.